7/14
  • Pages

E&M in actie

Update bedrijfskleding KLM E&M

Op 1 november 2022 heeft KLM een overeenkomst getekend met Schijvens Corporate Fashion, de nieuwe leverancier voor bedrijfskleding. Op 1 februari 2023 neemt Schijvens de dienstverlening over van Sodexo. Real Estate & Facility Contracting (RE&FC) zet samen met Schijvens alles op alles om de overgang te realiseren. Continuïteit van de dienstverlening staat daarbij voorop. Wat betekent dit voor jou en wat kan je de komende tijd verwachten?

Overgang Sodexo medewerkers naar Schijvens Alle Sodexo-medewerkers die momenteel betrokken zijn bij de verstrekking van bedrijfskleding gaan over naar Schijvens. Begin december was er een personeelsbijeenkomst voor deze medewerkers. Iedereen is ook individueel gesproken. Schijvens kijkt ernaar uit om samen met hen de levering van Bedrijfskleding bij KLM voort te zetten. Wat gaat er veranderen aan de webshop? De huidige webshop Smarfit komt te vervallen en wordt vervangen door Ecmanage. Dat is een gebruiksvriendelijke webshop, (speciaal voor bedrijfskleding), die Schijvens gebruikt voor al haar klanten. Zoals de Smartfit-gebruikers gewend zijn, kun je daarmee kleding bestellen en pasafspraken maken. Belangrijk: Freeze periode webshop 13-31 januari 2023 voor Smartfit-gebruikers Halverwege januari start er een zogenoemde freeze-periode. Gedurende deze freezeperiode is de huidige webshop (Smartfit) niet beschikbaar voor Smartfit-gebruikers. Deze periode duurt ongeveer twee weken. Schijvens heeft deze tijd nodig om de data vanuit de oude webshop over te zetten naar de nieuwe omgeving (Ecmanage). Ook verhuizen ze dan alle voorraad KLM-bedrijfskleding naar het distributiecentrum van Schijvens. Natuurlijk zorgen we ervoor dat de gebruikers hier zo min mogelijk last van hebben. Pasafspraken lopen in deze periode gewoon door net als de levering van de kleding aan nieuwe KLM-collega’s. Levering van herverstrekkingen kan wel enkele dagen vertraging oplopen. Hoe kun je als Smartfit-gebruiker meehelpen?

· Probeer in januari zo min mogelijk herverstrekkingen te plaatsen. Spaar deze op tot na 1 februari.

· We nodigen een groep collega’s uit voor het proefdraaien van de webshop.

Wist je dat…

· De paslocatie straks 5 dagen per week geopend is?

· De customer service van Schijvens zowel fysiek in gebouw 107 als telefonisch bereikbaar zal zijn op werkdagen?

· De nieuwe webshop vanaf elk device te benaderen is en een chatbot functie heeft?

· Schijvens na een succesvolle startperiode 1 februari de eerste stappen gaan zetten voor het verduurzamen van de collecties?

Waar vind ik meer informatie?

· Binnenkort wordt er een RE&FC-pagina gelanceerd op MyKLM met informatie en FAQ over de veranderingen.

· Vind hier een overzicht met meestgestelde vragen over bedrijfskleding

· Benieuwd naar de ontwikkelingen op het gebied van de Facilitaire Diensten? Kijk dan hier.