Er werd gestart met een korte uiteenzetting van de afdeling S&Q en de 4 teams waar de afdeling uit bestaat. Vervolgens is geschetst waar de afdeling stond voor de corona-pandemie, wat er allemaal is gebeurd tijdens de crisis en waar de afdeling nu staat. Dit was een reis van een afdeling met een hogere gemiddelde leeftijd, veel ervaring en weinig veranderingen, naar een situatie van enkele jaren waarin afscheid werd genomen van veel collega’s, thuis werken werd geïntroduceerd en teammeetings plaatsvonden via Teams. Het eindpunt van deze reis is een afdeling waar met minder mensen het werk wordt uitgevoerd, er nieuwe jongere collega’s zijn binnengekomen en waarin de uitdaging ligt om de juiste combi te vinden in thuiswerken en samenwerken.

Die laatste uitdaging is binnen S&Q opgepakt door de Teamspirit Council waarin goede gesprekken zijn gevoerd over hoe deze juiste combi vorm te geven. Wat hierin belangrijk bleek was dat er duidelijk over kaders en randvoorwaarden werd gesproken, er regelmatig wordt geëvalueerd en we vooral open en eerlijk naar elkaar zijn. Dit geldt binnen de teams maar ook tussen de teams en het Management Team (MT). Vertrouwen in elkaar hebben is hierbij cruciaal gebleken.

Het resultaat is dat elk team in zijn totaliteit één vaste dag op kantoor aanwezig is en de gehele afdeling maandelijks tijdens het plenair overleg op kantoor bij elkaar is. Door de uitvoering van de werkzaamheden zien we daarnaast dat men elkaar ook goed weet te vinden buiten deze vaste geplande ontmoetingsmomenten zowel op kantoor als digitaal.

De kracht van de geschetste aanpak is dat er via de Teamspirit Council een open dialoog is geweest tussen de teams en de Director van S&Q.

De uitdaging voor 2023 ligt in het verder vormgeven van coachend leiderschap vanuit het MT maar ook om met elkaar beter vast te stellen wat de gewenste output moet zijn zodat er beter gestuurd kan worden op output en resultaat.