Rene: Wat is een Team Journey en hoe ziet dit eruit?

Nicky: “Een Team Journey draait eigenlijk om de ontwikkeling van en binnen een team. Het team werkt hier zelf aan en geeft dit zelf vorm. Het draait namelijk echt om het team. Neem als voorbeeld een motor. Elk onderdeel heeft een functie, zonder brandstof kan de motor bijvoorbeeld niet werken.”

Lucia: Stopt het dan na zo’n Team Journey dag?

Nicky: “Een Team Journey is de opstart. Hierna volgen QPM’s (kwartaal performance meetings) of bosdagen. Een journey is een planning voor een periode waarin je KPI’s (doelen) neerzet. Een QPM of bosdag begint meestal met een rondvraag waarna een update volgt over de punten van de vorige keer. Eerst worden de oude punten kort doorgenomen en gekeken of gelukt is wat is afgesproken, waarna vervolgens de nieuwe punten op de agenda worden gezet. Deze punten worden opgeschreven en op de muur geplakt. In de wasserij boven hangt onze Journey op de muur.”

Lucia: Wat doen jullie met deze punten?

Nicky: “Deze punten worden onderling verdeeld in kleine teams.”

Lucia: Waarom dan?

Nicky: “Iedereen mag een punt uitkiezen die hij of zij interessant vindt en zo wordt besloten wie wat mag gaan tackelen!”

Rene: Hoe gaat dat in zijn werking?

Nicky: “Er is twee uur de tijd om dit te bespreken en oplossingen te bedenken waarna één persoon een korte pitch geeft aan de rest. Iedereen krijgt de kans om zijn mening hierover te delen en na de QPM of bosdag wordt dit verwerkt. Hierdoor wordt ook iedereen eigenaar van de genoemde punten en werkt men samen aan een oplossing.”

Rene: Jullie zijn als team al verder met jullie Journey, hoe gaat dat bij anderen?

Nicky: “Hier en daar worden Team Journeys al toegepast binnen teams. Dit verloopt tot nu toe succesvol, de teams krijgen eigenaarschap over de problemen. Doordat iedereen een onderwerp krijgt waar diegene achter staat is de motivatie om eraan te werken aanwezig. Onder andere het teamuitje wordt hierin al succesvol gepland. Maar vooral ook problemen die het team ervaart komen aan bod en daaraan wordt gewerkt.”

Lucia: Waarom denk je dat deze manier van werken succesvol is?

Nicky: “Het is een veilige plek waarin de mogelijkheid wordt gegeven om onderwerpen te bespreken, maar ook aan te pakken. Het plan van aanpak wordt gezamenlijk door het team besloten. Zo heeft het team zelf veel invloed op de oplossingen.”

Lucia: Is het makkelijk?

Nicky: “De team journey is een flinke uitdaging, maar het biedt ook veel mogelijkheden voor het team. Door zelf de mogelijkheid te hebben om problemen niet alleen aan te kaarten, maar ook op te lossen hebben de teams invloed op hun eigen afdeling.”

Rene: Krijgen jullie hulp?

Nicky: “Jazeker. De Culture Lead en de Plant/Unit Leader bieden hulp. De Plant Leader vraagt ook of de punten van de Journey gelukt zijn, diegene challenged ons maar biedt ook hulp aan waar nodig. Ook hebben we hulp gehad van communicatie stagiaires om te leren omgaan met Microsoft Teams. Daar bewaren we onze voortgang in en onze openstaande punten.”