E&M Scope Special
E&M Infosessies | 3 - 6 juni 2024 | Hangaar 14
TonTalk
Beste collega’s, Deze week vonden de E&M-medewerkersinfosessies plaats van 3 tot 6 juni in Hangar 14 op Schiphol-Oost, het jaarlijkse evenement voor medewerkers van E&M over onze 5-jarenstrategie, ons plan voor 2024, met belangrijke onderwerpen zoals Operaties, Mensen en Klanten, waarbij veiligheid en duurzaamheid van essentieel belang zijn. Het was geweldig om tijdens de 8 sessies verspreid over 4 dagen ongeveer 2.000 collega's te zien en te spreken. Het thema 'We are E&M' creëerde een gevoel van saamhorigheid en trots. Met de verschillende Business Units, Airframe, Component Services, Engine Services, Engineering en Finance was er ruimte voor vragen en antwoorden aan onze E&M-managementteams (EMT). Een paneldiscussie met verschillende directieleden van KLM en AFI KLM E&M bood ook interessante perspectieven en dynamiek over strategie en actuele onderwerpen. Natuurlijk was er ook ruimte voor fun activiteiten en stands die verbonden waren aan onze strategische pijlers en onze klanten. We hebben laten zien dat we als team sterk zijn en samen met onze E&M-collega's alles kunnen bereiken.
"Ik heb geen geheim van succes. Gewoon je best doen, iets leuk vinden en goede mensen om je heen verzamelen. Want alleen kun je niks. Met zijn allen kun je alles.” - Johan Cruijff
Ook dit jaar vond ik het van groot belang dat onze collega’s uit de operatie aanwezig zouden zijn bij de E&M Infosessies. Daarom kozen we er nogmaals voor om operationele collega’s, waar de operatie het toeliet, uit te roosteren. Ik ben mij ervan bewust dat dit ook impact heeft gehad op de operatie en de mensen die niet konden komen. Dank aan iedereen die hierin heeft bijgedragen en de collega’s die in de operatie moesten blijven. Als aanvulling op de E&M Infosessies ontvangen jullie op de deurmat het E&M Infomagazine. Het is een mooi magazine geworden waarin jullie o.a. kunnen lezen over onze E&M strategie, jaarplannen en aandachtsgebieden vanuit de units, facts & figures over 2023 en E&M stories die gelinkt zijn aan onze strategische pijlers. Uit de enquête die door velen van jullie is ingevuld, blijkt dat jullie, net als ik, enthousiast waren. Het gemiddelde cijfer dat jullie tot nu toe hebben gegeven, is een 8. Daar ben ik blij mee, want uiteindelijk doen we het voor jullie. Mocht je de E&M Infosessies hebben bijgewoond en de enquête nog niet hebben ingevuld, doe dit dan vooral nog. Zo kunnen wij deze feedback meenemen voor een toekomstig medewerkersevent. In deze Scope Special blikken we nog even terug op dit fantastische event met o.a. een verslag, aftermovie, foto’s en meer. We zijn ALLEMAAL E&M, met onze sterke verbinding met Flight ops, Inflight, Cargo, Network, OCC, GS, FS, CX, alle andere divisies en samen met al onze AFKL E&M-collega's. Alleen samen kunnen we ervoor zorgen dat E&M vooruitgaat, nogmaals bedankt! Met vriendelijke groet,
Terugblik
Terugblik naar de E&M Infosessies!
Afgelopen week tijdens de E&M Infosessies 2024 stond er een goedgevuld programma klaar, met wederom het thema ‘We are E&M’. Net zoals vorig jaar konden we alle collega's van de verschillende units bij elkaar krijgen. Dit zorgde voor een uniek gevoel van saamhorigheid, met alle Business Units samen zijn we E&M! Panel Discussion De E&M Infosessies werden afgetrapt door onze EVP Ton Dortmans. Tijdens de inloop schudde hij zoveel mogelijk collega's de hand. Er werd kort stilgestaan bij de treurige gebeurtenis op Schiphol van de week voorafgaand aan de E&M Infosessies. Het was mooi om te zien dat er, in een sterk veranderende wereld, oog is voor het menselijke aspect. Voordat we inhoudelijk van start gingen, werd nog een prachtige video van de nieuwe KLM-branding getoond: Travel Well. Daarna sprak Ton over de huidige situatie binnen E&M, de battles to win bij E&M en wat voor visie E&M voor ogen heeft. Doordat we iedere sessie een andere gast mochten verwelkomen, was er steeds een andere invalshoek en dynamiek. We zijn er trots op dat Steven Zaat, Anne Brachet, Bas Brouns, Zita Schellekens, Eimerd Bult, Maarten Stienen, Marjan Rintel en Barry ter Voert onze E&M Infosessies hebben bezocht en de Panel Discussion hebben aangevuld. Via het enorme mediascherm kon er door iedereen, volledig anoniem, vragen worden gestel en werden deze beantwoord door Ton of door het panellid van de bepaalde sessie. Quiz De panel discussion werd opgevolgd door een quiz. De winnaar van de quiz ging naar huis met een diner voor 2. Elke sessie was er weer een nieuwe set quizvragen, waardoor het spannend bleef tot en met de laatste sessie. Geweldig om te merken dat er een hoop collega's fanatiek meededen met de quiz, en hoe veel kennis er in de zaal zat.
Zie hieronder een paar voorbeelden van de quiz vragen:
· Hoeveel nationaliteiten hebben we binnen E&M in 2024 (excl. outstations)? (HR)
· Hoeveel defects worden wereldwijd gemiddeld per dag gemeld door cockpit crew, cabin crew en technici in mei 2024? (Airframe)
· Uit hoeveel onderdelen bestaat een Boeing 777? (Technical)
· Hoe vaak moet je een vliegtuig wegen? (Engineering)
· Welke van deze 3 initiatieven draagt niet bij aan verlaging van de KLM CO2 emissies in de lucht? (Sustainability)
· Wat was in 2023 de totale omzet van KLM E&M (inclusief dochterondernemingen) (Finance)
Operations & Finance Focus Tijdens de Operations sessie sloten Perwien Meriwani (SVP Airframe/Operations), Martijn de Vries (VP Engine Services), Dominik Wiener-Silva (VP Component Services) en Benoît Rollier (VP Engineering) aan. Ze bespraken allemaal met welke uitdagingen zij binnen de operatie te maken hebben en wat de plannen voor dit jaar zijn binnen hun Business Unit. Ook onze VP Finance, Gijsbert Woelders, nam iedereen mee over de huidige lastige financiële situatie en welk pad wij te bewandelen hebben met betrekking tot Funding our journey. Ook hier kon het publiek aan alle VP’s vragen stellen en hier werd uitgebreid gehoor aan gegeven door alle VP’s. Break Gedurende de inloop en de break was er ruimte voor iets leuks en interactiefs. Zo kon je een lunch met Ton winnen bij de Ton van Ton en kon je op de foto bij de 'We are E&M' wall. Ook kon je leuke goodies winnen bij het levensgrote dartbord en kon je diverse stands bezoeken, met de onderwerpen Diversity & Inclusion, Learning & Development, Crossfit, Health en het genereren van een audiofragment door middel van AI. People Focus De People focus richtte zich op een zeer belangrijk aspect: onze mensen. Wat doen wij als E&M om onszelf als aantrekkelijke werkgever in de technische sector te profileren? Het draait niet alleen om een mooi verhaal, er is werk aan de winkel. Er was een prachtige video over de hoeveelheid nationaliteiten die bij E&M werken. Ook onderwerpen als het E&M TechCenter, kantines en assortiment aan eten, persoonlijke gezondheid, hoe behouden we onze collega's en perspectief & persoonlijke ontwikkeling kwamen aan bod. Catering Dat wat ons verbindt is eten. Daarom was er, afhankelijk van de starttijd van de sessie, voor alle collega’s een ontbijt, lunch (to go) of diner beschikbaar. We hebben allen genoten van roti, pokebowls, belegde broodjes of de broodjes met warme kip. Ook de koffie van de barista's viel bij de meeste collega's in de smaak. Closure Om de Infosessies helemaal compleet te maken werd elke sessie afgesloten met een spectaculaire muzikale eindafsluiting met de ‘WE ARE E&M Band’ op de nummers: “Daddy Cool” van Boney M en het nummer "Happy" van Pharrell Williams. Toepasselijk, want vrijwel alle bezoekers vertrokken heel 'happy' met een 'We are E&M' polo in de hand, richting werkplek of huis. De ‘We Are E&M’ polo zal ook voor de collega’s beschikbaar komen die er niet bij konden zijn.
Aftermovie
Kijk je mee naar onze aftermovie?
Beelden zeggen soms meer dan woorden. Daarom hebben onze videografen afgelopen week met enorm veel inzet en toewijding de mooiste momenten weten vast te leggen. Na het nodige uitzoek- en editwerk hebben zij een prachtige aftermovie weten neer te zetten. We nemen je daarom graag nog een allerlaatste keer mee naar de infosessies van afgelopen week. Kijk je mee?
Flotske
We ALL are E&M
Dit jaar waren de infosessies van E&M in Hangar 14, waar de PH-BVU (tripple seven-300) welwillend neerkeek op de menigte die kwam luisteren naar alles wat het MT, HR en een hoop kraaien te zeggen hadden. Hangar 14 is ZO groot dat vogels naar binnen en buiten kunnen vliegen en dit keer had een stel kraaien besloten de sessie bij te wonen.
Er waren prachtige schermen op een groot toneel, (Surinaams) eten en drinken en spelletjes. Meer spelletjes dan vorige keer. Ingewikkelde spelletjes. Afval scheiden bijvoorbeeld. Dat kan ik thuis niet eens fatsoenlijk, laat staat dat ik dat in een levensgrote technische omgeving ga proberen. Het gewicht heffen heb ik ook overslagen; ik was al uitgeput na de wandeling van de parkeergarage naar baai 1.
Wel heb ik m.b.v. van AI een meesterlijke hit geschreven. Onder leiding van een medewerker van Spaanse origine heb ik intelligente en creatieve prompts (“stoere technische mannen die ervoor zorgen dat de vliegtuigen vliegen op heavy rock”) ingegeven waar iets fantastisch uitkwam. Helaas haperde het systeem (dat heb ik altijd) bij het terugluisteren maar de aardige collega beloofde het resultaat naar mijn email adres te sturen. Helaas is AI daar tot op heden nog niet toe in staat gebleken.
Het MT van E&M is altijd sympathiek en ijverig in het delen van informatie. Zelfs het financiële plaatje begreep ik dit keer. Door non performance, nieuwe CAO’s en hogere Schiphol tarieven wordt alles duurder. Winst moet je halen uit betere processen die meer efficiënt zijn. (“Good ops, better finance”). Betrouwbaarheid in onderhoud, zowel in tijd als in kwaliteit staat daarbij hoog in het vaandel.
Indrukwekkend op het grote screen was het plaatje met de rangorde van KLM E&M wereldwijd op het gebied van onderhoud van APU’s (1e op 787), Engine (1e, na de OEM’s), Component (2e) en Line Maintenance International (2e). Minstens zo indrukwekkend is de mededeling dat bij E&M meer dan 40 verschillende nationaliteiten werken. Ik had dat al gemerkt bij binnenkomst omdat ik zo dom was geweest met een Franse collega een gesprek aan te knopen in het Frans. Helaas ging hij veel en rad terugpraten, waarna ik snel op een driezitsbank ging zitten naast een gezellige collega uit de slide shop van Hangar 14.
Hij was (met zijn collega’s) zeer verheugd over het feit dat de 50 euro voor een team uitje ook dit jaar mogelijk was. En dat er nieuwe toiletten komen op de eerste etage in Hangar 14. Verder werd er besmuikt gegiecheld over het feit dat hij verscheen in het filmpje over diversiteit en nationaliteit in E&M.
Ik vond het enig; E&M heeft een prachtig technisch team maar ze zijn altijd zo verschrikkelijk bescheiden. En hoe fijn en stoer om al die mensen nou eens op een groot scherm, in een prachtig spotlight, onder het toeziend oog van de PH-BVU, terug te zien.
EVP Ton Dortmans verwoordde dat misschien nog wel het beste. Toen een medewerker uit de zaal vroeg waar hij meeste trots op was in E&M, keek hij even rond naar alle collega’s die naar hem zaten te luisteren.
“Op jullie,” zei hij toen. “Op jullie allemaal.”
Zelfs de kraaien waren even stil.
Flotske
E&M Song AI
Uitslag winnaar E&M AI songcontest
Afgelopen week, tijdens de Infosessies, namen E&M’ers deel aan een AI-aangedreven liedjes wedstrijd. Een competitie opgezet door Big Data en de E&M Technology Hub om de wereld van AI te verkennen. Deelnemers kregen praktische ervaring met het schrijven van effectieve prompts en ervaarden meteen het creatieve potentieel van AI. Het doel? Het volgende E&M lijflied produceren.
Van de 33 enthousiaste deelnemers werden drie uitstekende nummers genomineerd op basis van drie criteria: hoe pakkend het nummer was (dansten we terwijl we luisterden), of de tekst het werk bij E&M weerspiegelt, en de kwaliteit van de prompt die werd gebruikt om het nummer te genereren. De bedrijfsband fungeerde vervolgens als jury en evalueerde de top drie nummers om uiteindelijk de winnaar te kiezen, die ze aankondigden op het podium. De genres die in de wedstrijd werden vertegenwoordigd, waren net zo divers als E&M, variërend van salsa en rock tot elektronisch en reggae. De winnende nummers vingen niet alleen de essentie van hun genres, maar weerspiegelden ook thema's die relevant zijn voor ons bedrijf, wat hen tot ware winnaars maakt. Gefeliciteerd aan de winnaar Prashant Jiawon, die mag gaan genieten van zijn KLM Monopoly bordspel! Het nummer, Connecting the Future, is door AI gegenereerd met de korte en effectieve prompt “The future base of connecting the world, hip hop genre, Engine Services at KLM”. Klik op de onderstaande links om te luisteren naar de nummers!
2. Grit & Grind
3. We are E&M
Bedankt allemaal voor jullie deelname, iedereen heeft hun eigen nummer per e-mail ontvangen. Speel de nummers tijdens je werk en geniet van de kracht van AI-technologie! Het Big Data team
Foto's
Kijk je mee naar de foto's?
Je hebt ze wellicht gezien, met hun professionele camera’s met enorme cameralenzen: onze E&M fotografen. Deze collega’s, met een hart voor E&M én fotografie, hebben vol passie de E&M Infosessies dit jaar vastgelegd. Benieuwd naar het resultaat? Klik op de onderstaande afbeelding om de mooiste foto’s gebundeld in een album te zien.
Dit vonden collega's
Een hoop collega’s hebben de moeite genomen de bijbehorende enquête over de E&M infosessies in te vullen. Dank hiervoor. De algehele tendens was ontzettend positief; de catering, sfeer en locatie werden zeer gewaardeerd. Ook over de inhoud waren jullie enthousiast. Het gemiddelde cijfer wat jullie hebben gegeven is een 8. Wat zijn we hier trots op! Niet alleen alle positieve feedback, maar ook alle verbeterpunten nemen we mee naar een volgend event. Heb je de enquête nog niet ingevuld? Doe dat alsnog! Lees hieronder een greep uit wat collega’s goed vonden aan de E&M Infosessies van dit jaar: “Professioneel opgezet, duidelijk verhaal over de huidige status en toekomst van E&M, leuk om collega's te ontmoeten en een bredere kijk te krijgen wat er allemaal speelt binnen E&M.”
“Elkaar spreken. Vertrouwen in elkaar benoemen. Ton als verbinder van alle onderwerpen. Aandacht voor de persoon. Ik werd als individu gezien, niet als 'anonieme handjes'.”
“Ik vond de sfeer in de Hangaar geweldig en ik vond het goed om te voelen dat de afstand tussen de werknemers en het management klein is.”
“Dat je weer even wakker wordt geschud en je merkt dat je weer een blauwe familie bent. En dat je elkaar echt nodig hebt in dit bedrijf.”
“Inspirerend en verbindend. Mooie filmpjes en goed om EMT zo bij elkaar te zien. Daar staat een sterk team en dat geeft vertrouwen.”De E&M Infosessies waren een groot succes!
E&M Infosessie projectteam
Laten we de mensen achter de schermen niet vergeten!
De E&M Infosessies komen niet zomaar tot stand, de afgelopen maanden is er door het projectteam van de E&M Infosessies achter de schermen keihard gewerkt om voor alle collega’s een onvergetelijk event neer te zetten. Ook tijdens de sessies is iedereen van het projectteam druk bezig geweest om alles in goede banen te leiden. Jullie aanwezigheid niet alleen tijdens het evenement zelf, maar ook tijdens de voorbereidingen, is van onschatbare waarde geweest. Alle creatieve ideeën, suggesties en inbreng hebben bijgedragen om 8 geweldige sessies neer te zetten. Ook Ton Dortmans, de drijvende motor achter het evenement, de EMT collega’s en de andere sprekers, bedankt! Niet alleen het projectteam, Ton en alle EMT collega’s, maar ook alle mensen die zich hebben aangemeld als vrijwilliger stonden klaar om het event tot een succes te maken. Jullie hulp was ontzettend welkom en heel erg gewaardeerd. Aan iedereen; het projectteam, Ton Dortmans, de EMT collega’s, de andere sprekers en alle vrijwilligers: Bedankt!
Bedankt!
Bedankt!
Bedankt, aan iedereen die erbij was!
Jouw aanwezigheid heeft de E&M infosessies van 2024 tot een groot succes gemaakt. Zonder jou geen E&M infosessies. Het was geweldig om te zien hoe enthousiast en gemotiveerd iedereen was gedurende de sessies. De activiteiten werden druk bezocht en werden vragen gesteld en er werd enthousiast meegedaan aan de quiz. Tenslotte natuurlijk ook bedankt voor jullie toewijding aan KLM Engineering & Maintenance, voor jullie voortdurende inspanningen om ons te helpen groeien en succesvol te zijn. Nogmaals, hartelijk dank aan iedereen die aanwezig was bij het evenement. Jullie hebben er een onvergetelijke dag van gemaakt. Tot volgend jaar!
We are E&M!