We zijn trots, maar niet perfect. Tijdens de pandemie bleek eens te meer hoe belangrijk ons werk is. We brachten Nederlanders terug naar huis en vervoerden beschermingsmiddelen en vaccinaties die levens hebben gered. Helaas hebben we door de coronacrisis ook een jas uitgedaan als bedrijf. Minder collega’s, minder bestemmingen en andere noodzakelijke, maar vervelende keuzes die daarbij hoorden. We herstellen nu weer, verwelkomen nieuwe collega’s en maken onze operatie weer stabiel. Het eerlijke verhaal is, dat we daar nog niet zijn. We werken daar keihard aan, maar sommige problemen hebben iets meer de tijd nodig. Dat wordt bij E&M zeker extra gevoeld nu veel onderdelen niet voorradig of leverbaar zijn en het juiste personeel lastiger aan te trekken is. Er is nog veel werk te verzetten, daarom zijn onze operatie, onze mensen en veiligheid onze hoogste prioriteit.

Vliegen heeft de toekomst. KLM’ers zijn niet het type mensen dat alleen het trotse verleden op zit te poetsen of zich alleen zorgen maakt over het nu. Wij willen altijd vooruit en bouwen aan een mooie toekomst. We hebben een grote verantwoordelijkheid om het niet alleen voor onze mensen, maar het ook voor onze omgeving steeds beter te maken. Simpelweg minder of helemaal stoppen met vliegen is daarbij niet de oplossing, want vliegen is een cruciaal vervoersmiddel. Maar we moeten het wel beter gaan doen.

Verbeteren voor ons allemaal. Stap voor stap maken we vliegen schoner, stiller en zuiniger, daarin willen wij vooroplopen. Nieuwe toestellen stoten minder uit. Nieuwe toestellen maken minder geluid. Nieuwe brandstoffen zijn minder vervuilend. En operationele maatregelen om CO2 te verminderen dragen ook bij aan onze doelen. Met grote en kleine stappen die vandaag en morgen zetten, zorgen we ervoor dat we in de toekomst grote en unieke doorbraken kunnen bewerkstelligen. Zo zetten we stappen om brandstofverbruik te verminderen door efficiënter te vliegen en brandstof te vervangen met duurzamere brandstof (SAF). Ook een nieuwe vloot, minder gewicht aan boord en elektrificeren van grondmaterieel dragen hieraan bij. Dit heeft vele voordelen, maar ook voor onze mensen in de operatie zullen hier voordeel van ondervinden. Zoals het toepassen van predictive maintenance al een stap vooruit is geweest door en voor ons, wat leidt tot een vermindering van ongeplande stilstand en reparatiekosten, terwijl de betrouwbaarheid van vluchtschema's en de doorgang van passagiers verbeterd zijn. Alleen zo kunnen we in de toekomst mensen blijven verbinden, alleen zo kunnen onze kinderen en kleinkinderen ook de wereld blijven ontdekken en andere werelden ontmoeten.

Vernieuwen vereist een stevige basis. Als we ook de komende 100 jaar onze volle kracht willen gebruiken, moeten we opnieuw pionieren. Dat kan alleen als de basis stevig is, dus de operatie stabieler maken is onze eerste prioriteit: terug naar wat we gewend waren te bieden aan onze klanten. En ondertussen zetten we ook elke dag een stap vooruit naar de toekomst. Dit doen we niet alleen voor KLM, maar ook voor onze internationale klantenkring van meer dan 200 afnemers wereldwijd. Met een beter en vernieuwd KLM voor onze mensen, onze klanten en ons netwerk.

Op naar 200 jaar KLM. Als we trots blijven samenwerken, zal het stap voor stap beter gaan. De operatie weer soepel laten verlopen. Steeds schoner, stiller en zuiniger vliegen. Mensen blijven verbinden, essentiële goederen vervoeren en mooie bestemmingen blijven ontdekken.

Alleen zo kunnen we de samenleving laten zien dat een gezonde luchtvaart in onze toekomst onmisbaar is.

Vliegen, verbeteren, vernieuwen. Wij zijn KLM.