E&M and our people
Line Maintenance International: Delhi
Op 52 KLM-buitenstations zijn zo’n 700 E&M collega’s van Line Maintenance International (LMI) verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhoud op deze KLM-buitenstations en voor circa 150 andere partners en klanten over de hele wereld, zodat de klok rond veilig kan worden vertrokken.
Een van deze buitenstations is gevestigd in Delhi (DEL), India. We maken kennis met collega Kapil Bhardwaj en hij geeft ons een kijkje achter de schermen bij dit buitenstation.
“Delhi (DEL) heeft een lange geschiedenis als LMI-station. Mijn reis begon bij LMI als monteur en inmiddels ben ik doorgegroeid tot Maintenance Manager. Ik heb de afgelopen vierentwintig jaar in Delhi technische kwalificaties en managementcertificeringen verworven als onderdeel van LMI. Zo was ik bijvoorbeeld betrokken bij het opstarten van LMI-stations in India.
Delhi begon als buitenstation begin 2000, zo groeiden wij in de loop der jaren van vier medewerkers naar vijfenvijftig en er komen nog steeds nieuwe collega’s bij. DEL is meer dan een LMI-station met een doorlooptijd van bijna duizend en afhandeling van alle typen vliegtuigen, van A320 en A380, tot B737 en B747. Dat maakt ons bijzonder, we hebben de expertise van bekwame ingenieurs en monteurs die service verlenen aan meer dan vijfentwintig concurrerende klanten. Delhi, Mumbai, Bengaluru en Chennai zijn vier stations op het Indiase subcontinent met een sterke klantenbasis die meer dan 2.000 vluchten per maand afhandelen met toegewijde teams. Aangezien consistentie de kern is, streven we met een fantastisch team naar uitmuntendheid en toewijding wanneer wij ons werk uitvoeren. In de afgelopen 15 jaar zijn mijn taken als teamleider DEL erop gericht een positieve werkomgeving te creëren die bevorderlijk is voor groei en vooruitgang. Mijn focus blijft om financieel gezond en compliant te blijven.
Ik heb een gevoel van voldoening als we in onze teams een conversiepercentage van bijna 100% kunnen behalen met onze monteurs en ingenieurs en DEL in stand kunnen houden als een van de grootste LMI-stations in het LMI-netwerk. Ik geloof heilig in mijn team en de can-do-mentaliteit.
Momenteel maak ik ook deel uit van projecten binnen E&M. Ik streef ernaar om deel uit te maken van de toekomst van AFI KLM E&M en met passie een bijdrage te leveren binnen deze organisatie.”