E&M en onze mensen


De kernwaarden van ES in praktijk: eigenaarschap, flexibiliteit en samenwerken

Binnen Engine Services (ES) worden de kernwaarden vaak benadrukt in de ES nieuwsbrief en in afleveringen van ES-TV, maar ze komen ook regelmatig naar voren op team banners of ze worden besproken tijdens teamsessies. Maar hoe past ES deze waarden daadwerkelijk toe in de praktijk?

De ES kantine In de afgelopen maanden is er veel veranderd in de kantine van ES. Niet alleen het aanbod is aangepakt, maar ook de uitstraling van de kantine heeft een flinke make-over gekregen. De start van de aanpassingen ging gepaard met een toegewezen budget en een prachtig ontwerp. Eigenaarschap De kantine had overigens het nodige onderhoud nodig, waardoor het opgestelde budget niet volledig toereikend was voor het ontwerp. Om het ontwerp te realiseren en de kantine de make-over te geven die zij verdiende, was er iets extra’s nodig. Na een oproep tot hulp in het leveren van een bijdrage, stonden meerdere teams op om een deel van hun €5.000 teambudget ter beschikking te stellen voor de make-over. Dit zodat zij in de kantine, waar ze dagelijks lunchen, prettiger kunnen plaatsnemen samen met ES-collega’s. Dat is nu ‘Eigenaarschap’. Net als de collega’s van ES Support; Jacqueline, Evelien en Jacky, die de volledige verzorging van de mooie planten op zich hebben genomen. “Gewoon zelf doen, omdat het aanvoelt alsof het ‘mijn’ planten zijn,” zoals zij letterlijk hebben uitgesproken.

Flexibiliteit Om de kosten niet onnodig te laten oplopen, is er creatief omgegaan met het aanpakken van het meubilair. In de kantine stonden kwalitatief goede stoelen die wel een opknapbeurt konden gebruiken. Dankzij een mooi revisieprogramma van de leverancier heeft ES de stoelen laten opknappen. Dit bleek niet alleen goedkoper dan nieuwe stoelen aanschaffen, maar ook duurzaam. De stoelen hebben nu een nieuw leven gekregen en zitten weer vertrouwd onder de billen. Daarnaast is het andere meubilair onder de loep genomen. De plantenbakken pasten niet helemaal bij de nieuwe look-and-feel. Er werd afgevraagd of deze ook aangepast konden worden, en of we dit zelf konden doen. Gelukkig bood Surface Treatment aan om de plantenbakken van een nieuwe kleur te voorzien, mits het werk het toeliet en de uren gunstig waren. Of het nu gaat om motoronderdelen of kantinemeubilair, flexibiliteit is de kracht van ES. Over flexibiliteit gesproken, de kantine is nu voor meerdere doeleinden te gebruiken. Naast het nuttigen van een maaltijd is er nu ruimte gecreëerd om te flexwerken, een goed gesprek te voeren, presentaties te geven of even te ontspannen. De kantine is dus multifunctioneel geworden.

Samenwerken Het gehele proces vergde veel tijd en geduld. De ES-medewerkers werden op de proef gesteld tijdens de sluiting van de kantine. Lunchen gebeurde op een creatieve manier elders in het gebouw en het MT bood een alternatief aan omdat de kantine geen voorzieningen had. Er moesten beslissingen worden genomen over de foto's aan de muur: kiezen we voor vliegtuigen en motoren of voor een neutraal Nederlands landschap? Daarnaast werd de raamdecoratie verwijderd. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van het 'onzichtbare werk' waarbij meerdere collega's vrijwillig hun hulp aanboden. Dankzij de goede samenwerking is het de ES collega’s gelukt om de kantine, na twintig jaar, weer aan te passen aan de huidige trend. Het is opnieuw een plek geworden die steeds drukker en gezelliger wordt, waar mensen elkaar ontmoeten en het geluid van tevreden bezoekers weerklinkt.

Before:

After:

Tot slot wil ik iedereen binnen de gehele ES-keten bedanken die op welke manier dan ook heeft bijgedragen aan dit project. Samen hebben we deze prestatie geleverd! Ik heb het erg leuk gevonden om dit samen met jullie te doen. Rene Heynemans