Check-in met… Ferry van Leeuwen

In deze rubriek maken we digitaal kennis met een collega binnen KLM E&M. Deze keer spreken we met Ferry van Leeuwen, Customer Interface Repair Officer (CIRO).

Ferry, kun je jezelf voorstellen? “Mijn naam is Ferry van Leeuwen, ik ben 36 jaar en woon in Alphen aan den Rijn. Ik ben gescheiden en heb drie kinderen. In mijn vrije tijd ben ik graag actief; ik voetbal, tennis en wandel. Daarnaast hou ik ervan tijd doorbrengen met vrienden, en natuurlijk leuke dingen te doen met mijn kinderen.” Wat doe je precies bij KLM E&M? “Als CIRO werk ik in de shop waar we verschillende vliegtuigonderdelen, zoals generatoren en air chillers, repareren. Mijn rol is om ervoor te zorgen dat de units op de juiste manier worden ingeschreven en worden doorgestuurd naar de monteurs, die de kosten berekenen en reparaties uitvoeren. Daarnaast houd ik me bezig met communicatie tussen de klant en de monteurs, bijvoorbeeld als ze vragen hebben over kosten of werkzaamheden.” Hoe ziet een typische werkdag voor jou eruit? “Elke dag is anders, afhankelijk van wat er binnenkomt en wat er moet worden afgemeld. We hebben een klein team van vier personen, dus we kunnen zelf kiezen welke taken we oppakken, zoals het melden van nieuwe opdrachten, het afmelden van gerepareerde units, of het controleren van offertes. Er is veel variatie in het werk, wat ik fijn vind. Als ik elke dag precies hetzelfde zou doen, zou ik gek worden!” Waarom heb je voor KLM gekozen? “Ik ben hier gekomen door mijn vader, die al meer dan 30 jaar voor KLM werkt. Hij had me vaak aangeraden om bij KLM te solliciteren, maar ik was nooit echt een plan om bij een luchtvaartbedrijf te werken. Nadat ik een verandering wilde in mijn vorige baan, kwam er een interessante functie vrij binnen KLM. Ik heb de kans gegrepen en het is me heel goed bevallen.” Wat vind je van werken bij KLM? “Wat ik heel fijn vind aan werken bij KLM, is de werksfeer. De mensen zijn ontzettend behulpzaam en willen echt voor elkaar zorgen. Iedereen heeft oog voor elkaar als persoon, en dat maakt het fijn om hier te werken. Het is een bedrijf waar je echt kansen krijgt en waar je jouw ideeën kunt aandragen en verder kunt ontwikkelen.” Wil je nog iets anders kwijt? “Ik zou mijn waardering nog even kwijt willen voor de fijne sfeer en de ruimte om te groeien binnen je functie. KLM biedt echt kansen en dat maakt het voor mij een geweldig bedrijf om voor te werken. Ik ben dan ook heel blij met de stap die ik hier heb gezet!”